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無論是哪個行業，它的發展都離不開一條主線——市場營銷。安防行業也不例外。從起步到現在，可以說安防行業在國內的發展已經取得了階段性的成果，整個行業的營銷過程也經歷了階段性的轉變。

　　從20世紀80年代開始，中國的安防產業開始進入起步階段，到現在，已經經歷了30多年的發展歷史。從最 初的人防到現在的技防，中國安防產業的發展已基本成型，且頗具規模。目前，安防產業已日漸成為中國經濟建設領域里一支十分重要的生力軍，且成為國民經濟新 的增長點和新興的朝陽產業。

　　無論是哪個行業，它的發展都離不開一條主線——市場營銷。安防行業也不例外。從起步到現在，可以說安防行 業在國內的發展已經取得了階段性的成果，整個行業的營銷過程也經歷了階段性的轉變。我們都知道，安防行業市場營銷的前兩個階段中，第一個階段是以賣產品為 主，第二個階段則是以賣解決方案為主。那么就整個市場營銷的轉變過程來看，安防行業市場營銷的最終歸宿又在哪里呢?不少業內人士都認為：未來安防市場主要 的營銷模式將是以“服務”為主。也就是說，未來安防行業將會從“賣產品”向“賣服務”的階段轉變。

　　其實，對于這種轉變的預測并不是沒有道理，這也是根據當前行業所面臨的瓶頸而提出的。眾所周知，傳統安防 市場主要以銷售設備、提供系統解決方案或者是系統集成工程安裝等項目型的銷售為主。但是隨著產品同質化現象愈發嚴重，很多廠家為了緊跟時代發展潮流，擺脫 傳統的商業模式，因此大家紛紛開始從“賣產品”向“賣服務”轉變。

　　在安防行業中，“服務”并不是一個新概念，產品銷售、系統集成模式下也有服務內容，只是集中在產品質保和 售后支持方面，其重心是保證產品或系統能夠正常的運轉。而現階段所提的服務，重心則轉移到客戶身上，理解并解決客戶的安全需求，讓客戶擁有真正安全與放 心，而不僅僅只是一臺臺監控設備。這是一種思維模式的轉化，也是在行業發展、技術更新、市場秩序等因素影響下的必然的發展趨勢。

　　安防服務的目的是為安防行業用戶、企業甚至個人提供有效的安全保障，通過可視化手段提高用戶對某種業務的 管理效率，或提高個人生活的舒適程度。事實上，服務始終伴隨著安防發展的歷程，從近幾年的安防行業發展趨勢看，服務的重要性在逐漸突顯，而以服務為核心的 營銷模式的興起標志著安防行業逐漸走向成熟。

　　從客戶角度來看，行業客戶關注滿足行業個性化需求的產品和解決方案，并確保按需求實現交付，這就意味著企 業除了提供產品和解決方案外，需要從方案咨詢、項目交付甚至運行維護上提供服務和保障。在服務營銷模式下，用戶的關注角度從產品、解決方案向服務轉移，產 品、解決方案與服務三者將融合在一起，并最終以服務的形式呈現給用戶。對安防企業而言，服務不僅有利于提高產品和解決方案的競爭力，提高客戶的粘合度，催 生新的市場營銷模式，即以服務帶動產品和解決方案，為安防企業提供了新的利潤增長空間。

　　對于傳統安防企業來說，以“服務”為主的營銷模式將會帶來新的市場機遇，目前，已經有不少企業已經在往這方面靠攏。安防企業可以根據自身特點，有選擇地開展服務營銷。

　　不言而喻，未來安防行業市場營銷的最終歸宿將是以服務模式為主。不僅在國內如此，在國外也是一樣。賣服務 將會成為整個安防行業的核心業務和發展方向。不僅有利的解決了目前安防業所面臨的同質化等瓶頸問題，更是為整個安防行業帶來了創新性的改變，我們也期待這 種改變能立竿見影。